INFORMAÇÕES SOBRE FRETE E ENTREGA

O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida. É a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento que pode ser pela administradora do cartão que o prazo de entrega passa a ser contabilizado.

As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos de 3 serviços do correio: PAC, SEDEX.

Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete”.

Os Pedidos realizados aos sábados e domingos serão expedidos às segundas-feiras e pedidos feitos em feriados serão expedidos no dia útil seguinte.


Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.


Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega.


Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.


Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato  no telefone: (11) 3721.3735 ou no WhatsApp: (11) 98418.7544 e solicite o cancelamento da compra. 

Atualize o endereço de entrega no seu cadastro. 

Por motivos de segurança, nossos funcionários não alteram o endereço ou os dados cadastrais dos clientes. 


Recusar a entrega

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa  na embalagem.

  •  embalagem aberta ou avariada;
  •  produto em desacordo com o pedido;
  •  falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato  no telefone: (11) 3721.3735 ou no WhatsApp: (11) 98418.7544  em até 72 horas.